2025年合肥安徽環(huán)巢湖生態(tài)發(fā)展有限公司鳳凰集分公司社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員計(jì)劃表

2025-05-20 15:42:39閱讀()合肥文旅博覽集團(tuán)有限公司
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2025年合肥安徽環(huán)巢湖生態(tài)發(fā)展有限公司鳳凰集分公司社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員計(jì)劃表

序號(hào) 招聘單位 招聘崗位名稱(chēng) 招聘人數(shù) 條件 其他要求 工作職責(zé)及崗位要求
年齡 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)
1 安徽環(huán)巢湖生態(tài)發(fā)展有限公司鳳凰集分公司 民宿店長(zhǎng)助理 1 40周歲以下 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 3年及以上 星級(jí)酒店或民宿工作經(jīng)驗(yàn)酒店及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉酒店或民宿服務(wù)流程，掌握客房管理基本知識(shí)，了解餐飲服務(wù)規(guī)范。有在酒店、民宿從事前臺(tái)接待、客房服務(wù)等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉住宿行業(yè)的基本運(yùn)作流程?；騾⑴c過(guò)活動(dòng)策劃與執(zhí)行工作，如在學(xué)校、公司或其他場(chǎng)所組織過(guò)聚會(huì)、團(tuán)建等活動(dòng)，具備一定的活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)能力，能夠?yàn)樽】筒邉澆⒔M織特色活動(dòng)。 1、協(xié)助店長(zhǎng)：協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行酒店日常管理工作，，配合店長(zhǎng)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，配合店長(zhǎng)做好倉(cāng)庫(kù)物資料進(jìn)貨驗(yàn)收，倉(cāng)庫(kù)管理、陳列管理等有關(guān)作業(yè)；
2、反饋建議：積極向店長(zhǎng)建議及反饋好的酒店運(yùn)營(yíng)管理辦法；
3、監(jiān)督工作：監(jiān)督與改善和提高酒店各部門(mén)的員工的服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督與保證酒店各公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔等工作，監(jiān)督與檢查員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的管理工作；
4、人員管理：配合店長(zhǎng)做好酒店員工工作分工、招聘、培訓(xùn)等工作；
5、應(yīng)急事件處理：迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等；
6、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系：配合店長(zhǎng)做好酒店外圍關(guān)系維護(hù)工作，如接待、拜訪(fǎng)、協(xié)調(diào)、溝通等工作。7.監(jiān)督與改善：監(jiān)督與改善和提高酒店各部門(mén)的員工的服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督與保證酒店各公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔等工作，監(jiān)督與檢查員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的管理工作；
2 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)理 1 45周歲以下 專(zhuān)科以上學(xué)歷 3年及以上 酒店或民宿銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店、民宿銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有成功的銷(xiāo)售案例和客戶(hù)資源積累者優(yōu)先；精通酒店、民宿銷(xiāo)售策略與技巧，熟悉市場(chǎng)推廣方法，能夠精準(zhǔn)分析市場(chǎng)趨勢(shì)，制定并執(zhí)行有效的銷(xiāo)售計(jì)劃，開(kāi)拓新客戶(hù)群體，提高酒店、民宿的市場(chǎng)占有率。具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)和激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。 1.銷(xiāo)售計(jì)劃制定與執(zhí)行：根據(jù)酒店的年度工作目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，以完成銷(xiāo)售指標(biāo)；負(fù)責(zé)與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶(hù)，擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶(hù)提供服務(wù)；
2.市場(chǎng)拓展與維護(hù)：積極開(kāi)拓客源，確保銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售指標(biāo)的完成。保持與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位及政府部門(mén)的密切聯(lián)系，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系；與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門(mén)建立并保持良好的公共關(guān)系；
3.客戶(hù)服務(wù)與管理：負(fù)責(zé)重要客戶(hù)的拜訪(fǎng)維護(hù)工作，征求客戶(hù)意見(jiàn)，增進(jìn)了解，加強(qiáng)合作。處理會(huì)員售前、售后服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，提高酒店品質(zhì)
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：建立合作緊密、高效能的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，充分發(fā)揮部門(mén)成員的潛能。
5.市場(chǎng)調(diào)研與分析：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃了解市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)市場(chǎng)前景做出預(yù)測(cè)，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷及決策；
3 客房服務(wù)員 1 50周歲以下 高中及以上 1年及以上 有酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤勞、耐心、有衛(wèi)生意識(shí)；具備較好的團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守客房服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，確保工作質(zhì)量，不遺漏任何清潔和服務(wù)環(huán)節(jié)。 1.客房清潔：包括更換床單、清潔衛(wèi)生間、擦拭地面、清潔家具等。在客房清潔過(guò)程中，客房服務(wù)員需要注意衛(wèi)生和細(xì)節(jié)，確保客房的整潔和舒適。
2.客房布置：包括放置毛巾、浴巾、牙刷、牙膏等洗漱用品，擺放茶具、杯子等日用品，確?？头康恼麧嵑褪孢m。
3.客房維修：及時(shí)發(fā)現(xiàn)客房中的問(wèn)題并進(jìn)行維修，例如更換燈泡、修理水龍頭等。需要具備一定的維修技能，以便及時(shí)解決客房中的問(wèn)題。
4.客房服務(wù)：需要為客人提供周到的服務(wù)，例如為客人送上水果、礦泉水等，為客人提供額外的服務(wù)，例如幫助客人預(yù)訂餐廳、購(gòu)買(mǎi)門(mén)票等。
5.客房管理：包括檢查客房設(shè)施是否完好、檢查客房清潔情況等?？头糠?wù)員還需要協(xié)助酒店管理層進(jìn)行客房的管理和調(diào)度。
6.客房安全：檢查門(mén)鎖是否牢固、檢查電器是否正常使用等?？头糠?wù)員需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)客房中的安全問(wèn)題，并及時(shí)處理。
7.客戶(hù)服務(wù)：幫助客人解決問(wèn)題、提供旅游建議等?？头糠?wù)員需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，以便為客人提供更好的服務(wù)。
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