新東方助理副總裁劉爍煬：我們做電商平臺是認真的，教育也會繼續(xù)做

12月17日，由中國教育學會國際教育分會指導，頂思主辦的RAISE2021教育創(chuàng)新發(fā)展大會在蘇州舉辦，大會主題為“乘風破浪·創(chuàng)育百年”。會上，新東方教育科技集團助理副總裁兼新東方國際教育培訓事業(yè)部總經理劉爍煬提出國際教育中“生態(tài)圈、生態(tài)鏈、生態(tài)位”的概念，他認為，生態(tài)圈的穩(wěn)定就在于其多樣性，生態(tài)鏈作為鏈條，其最大的價值就在于不能斷，而生態(tài)位指的則是，作為一個從業(yè)者在這個行業(yè)里，擁有什么樣的能量，做什么樣的事情。

同時，對于外界所關心的，新東方未來是否會轉型成為電商平臺的問題，劉爍煬表示，新東方做這件事是認真的，而“雙減”之外的教育業(yè)務，包括國際教育、大學生教育業(yè)務等，新東方也會繼續(xù)做下去。

以下為劉爍煬演講實錄(略有刪減)：

我相信很多朋友也很關心，新東方未來會不會真的轉型成為電商平臺。我可以負責任告訴大家，新東方做這個事情是認真的，當然我們會成為上下兩個平臺。而教育這個板塊，“雙減”政策之外的業(yè)務我們會繼續(xù)做，國際教育就是其中一個重要的板塊，大學生業(yè)務也是。另外一個板塊就是電商，包括跨境電商、農產品，我們覺得做這個事情是有助于幫助中國農業(yè)從業(yè)者發(fā)揮自己的能力和價值的，新東方愿意去貢獻自己的力量。

這次做發(fā)言，也是想跟大家表個態(tài)：新東方國際教育還在，并且我們能夠一直在。這一次，我想講一講我們的國際教育未來會朝哪個方向去發(fā)展。我起了一個詞，叫作“生態(tài)圈、生態(tài)鏈和生態(tài)位”。

首先是“生態(tài)圈”，它的穩(wěn)定特別重要。怎么樣能夠穩(wěn)定?我們都認同一件事，叫作“多樣性”。國際教育在過去30年發(fā)展歷程中，已經出現了多樣性，我們行業(yè)的多樣性，其實就是生態(tài)圈。

那么，新東方在這里能扮演什么角色?我舉幾個例子，比如說在若干個和學生相關的領域里，新東方并不想去扮演主打角色，我們在和國際學校一起做雙螺旋DNA的陪伴式成長;又比如，在很多國際學校里有一些學生，他可能有語言培訓的需求，我們也可以看到有那么多從業(yè)者，那么多個角色一起推進這個語言培訓。我們發(fā)現大家各自展現自己的優(yōu)勢。在競爭當中不斷實現更好的客戶價值，不斷自我迭代，自我優(yōu)化。

第二個詞是“生態(tài)鏈”。用英文來講，應該叫作chain，鏈條。鏈條最大的價值在于不能斷，每一個生態(tài)物種之間必然有其中的聯系，所以我們要在整個國際教育的生態(tài)圈中，找到自己的上下游，理清楚，我們到底為誰去服務?到底為誰去產生價值?

在過去幾年我們一直很關心整個國際教育，無論是中學生的國際教育，還是大學生的國際教育，整個的市場容量是呈什么樣的方向去發(fā)展，我們都很關注。去年受疫情、中外關系的影響，我們觀測到，在一些城市里面，我們有一些國際學校在招生上其實是遇到困難的。

當時俞老師提出一個觀點，新東方雖然是做托福、雅思考試培訓起家，如果這個行業(yè)出現了萎縮，那新東方也不會獨善其身。我們內部就討論，我們能為這個行業(yè)做什么?

從去年開始，新東方做了一個事情，幫各地國際學校做宣傳。過去幾年，新東方的K12業(yè)務發(fā)展得非常快，后臺積累了大量的學生數據，哪些學生很早就接觸了劍橋五級考試，哪些學生的家長很早就關注我們關于青少年留學、高中留學的文章，我們后臺有詳細的數據畫像。于是我們想，這些數據能不能為這些國際學校服務，尤其是解決信息差的問題。

我們做了一個“優(yōu)質生源推薦”，內部做了一個“中國國際學校招商聯盟”，就是由新東方生源貢獻出來，幫助大家去邀約，去在當地做宣傳，擴大大家的影響力。

在整個的國際教育的板塊里，新東方還能扮演什么角色?我們是做語言培訓起家的，我們可以幫助大家做大量的專業(yè)培訓。

所以在這里，我想說大家一起來討論，今天新東方不再是一個托福或者雅思的培訓機構，我們更愿意和大家一起去成長和進步，一起去考慮關于新東方國際教育的正確打開方式，我們自認為自己是可信賴的多元化的解決方案供應商。

第三個詞是“生態(tài)位”的問題。生態(tài)位指的是，作為一個從業(yè)者在這個行業(yè)里，我們擁有什么樣的能量，我們做什么樣的事情。

從新東方的角度而言，或者從在座絕大多數的同事角度來看，我們能做的事情就是執(zhí)行，是配合。

今天在場的幾十家國際學校的同事，其實大家在當地所處的生態(tài)位不同，擁有的資源不同，能做的事情也不同。企業(yè)在總結成功與失敗的經驗時，往往喜歡從資金、產品、市場來尋找原因。但很少有人會從生態(tài)位的角度去尋找原因。

所以在生態(tài)位這個環(huán)節(jié)上，大家要做好吃苦的準備。未來一段時間會很難。而在這么難的時候，每一個生態(tài)位之間，要攜手合作，一起做事。

最后我有4個詞，第一個詞叫提高站位，這是我們內部而言的，在“雙減”政策之后，其實我們有各種各樣的不適應，但是真的提高到了國家戰(zhàn)略格局的角度，我們要認知，要去執(zhí)行這個政策。第二個詞是，面對現實。第三個詞叫適者生存。

第四個詞，下個星期二就是冬至，我們都知道，過了冬至，日照就越來越長了，春天就馬上就要來了。我們堅信春天早晚會到來，朗朗乾坤，總有一些人會負重前行。